Envíos
Política de Envíos y Entregas
En Desert Shiny, sabemos que cada carta es un tesoro. Por eso, nuestro compromiso es que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
2. Métodos y Costos de Envío
Cobertura: Realizamos envíos a todo [Chile].
Empresas de Transporte: Trabajamos con los mejores couriers.
Cálculo de Tarifas: El costo del envío se calcula automáticamente en el Checkout basándose en el peso del paquete y la ubicación de destino.
Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $100.000.
3. «Protección de Coleccionista» (Embalaje)
Entendemos el valor de tus cartas. Por eso, garantizamos un embalaje de máxima seguridad:
Cartas Sueltas (Singles): Se envían protegidas en Sleeves (fundas) y Toploaders (protectores rígidos), reforzadas con cartón rígido para evitar dobleces.
Productos Sellados: Se envían en cajas de cartón resistente con material de relleno (burbujas o papel) para evitar golpes en las esquinas de las cajas o ETBs.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu paquete sea entregado al courier, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento (Tracking) para que puedas monitorear el trayecto en tiempo real desde la web del transportista.
5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. Desert Shiny no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada o por la ausencia del receptor al momento de la entrega.
6. Problemas con el Envío
Extravío o Robo: En caso de pérdida por parte del courier, iniciaremos el proceso de reclamo correspondiente para gestionar una solución o reembolso según las políticas del transportista.
Daños en el Transporte: Si recibes un paquete visiblemente dañado o abierto, por favor toma fotografías antes de abrirlo y contáctanos de inmediato a contacto@desertshiny.com dentro de las primeras 24 horas.
